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Domande frequenti
I vostri prodotti sono adatti per gli ambienti esterni?
Alcuni dei nostri prodotti sono adatti all'uso esterno e sono dotati dell'appropriato grado di protezione IP per il contesto di installazione. Tuttavia, ti consigliamo di contattarci per assicurarti che il prodotto scelto sia adatto all'uso esterno e per ricevere eventuali suggerimenti su trattamenti specifici.
Come viene gestito il processo di spedizione internazionale?
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Le spedizioni internazionali sono gestite da partner logistici affidabili e includono opzioni assicurative per garantire che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni. I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, ma faremo del nostro meglio per fornirti un preventivo accurato.
Qual è la vostra politica di restituzione e garanzia?
Poiché i nostri prodotti sono realizzati a mano, possono presentare piccole imperfezioni, che consideriamo segni unici del processo di lavorazione manuale. Tuttavia, siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti per qualsiasi esigenza. Ci piace pensare che i nostri prodotti siano accompagnati da una garanzia a vita, poiché crediamo nel valore duraturo delle nostre creazioni.