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FAQ
I vostri prodotti sono adatti agli ambienti esterni?
Alcuni dei nostri prodotti sono adatti all'uso esterno e sono dotati del grado di protezione IP adeguato al contesto di installazione. Tuttavia, vi consigliamo di contattarci per assicurarvi che il prodotto scelto sia adatto all'uso esterno e per ricevere eventuali suggerimenti per trattamenti specifici.
Come viene gestito il processo di spedizione internazionale?
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Le spedizioni internazionali sono gestite da partner logistici affidabili e includono opzioni di assicurazione per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni. I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, ma faremo del nostro meglio per fornirvi un preventivo accurato.
Qual è la vostra politica di restituzione e garanzia?
Poiché i nostri prodotti sono realizzati a mano, possono presentare piccole imperfezioni, che consideriamo segni unici del processo di lavorazione manuale. Tuttavia, siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti per qualsiasi necessità. Ci piace pensare che i nostri prodotti siano accompagnati da una garanzia a vita, perché crediamo nel valore duraturo delle nostre creazioni.